你有14天的时间来退回你的物品并要求退款或换货。在这个延迟之后，我们，很遗憾，不能处理这些请求。

请注意，你必须支付送货和退货的费用以及与退货有关的任何其他费用（包括关税）。

如果你拒绝发货，退货费用和任何其他与退货有关的费用（包括关税）将向你收取。

请注意，换货将只提供给最初订购的完全相同的商品的尺寸变化。要想获得退货或换货的资格，你的物品必须是未使用过的，经过修改或洗涤的，并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中完全完好无损，并且每个产品上还贴有原标签。退货要用收到时的包装邮寄，否则要用同样安全的盒子装。

特卖品和折扣品不符合退换条件。

要退换产品，请通过电子邮件联系我们的客户服务，customer@cormio.com。请在电子邮件中注明您的订单确认或发货确认电子邮件上的订单号码。

我们的客服人员可以用英语和意大利语为您提供支持。退货可以寄到以下地址：

CORMIO LSS s.r.l.
Viale Brianza 30、
20127, Milan
意大利

La Signora Silvana s.r.l.对被退回的服装的损失不承担责任。我们建议使用可追踪的送货方式，并记下您的追踪号码。

退款

请注意，我们不退还运费或任何产生的关税或税收。我们只退还有问题的商品的初始运费。交换的物品将由我们自己承担运输费用。

一旦收到您的退货并进行了检查，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已经收到您的退货。我们也会通知你退款的批准或拒绝。一旦审核通过，你将收到你的新物品（换货）或按购买价格退款（不包括原始运费，如果有的话），直接发送到购买时使用的信用卡或PayPal账户。我们尽力在收到退款后尽快处理，但请在收到包裹后至少有10个工作日的时间。一旦处理完毕，你会收到一封关于你的退款或换货状态的电子邮件通知。